Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, secondo quanto previsto dalla normativa europea sul diritto di recesso (Direttiva 2011/83/UE).
Tuttavia, trattandosi di prodotti cosmetici e profumazioni in flacone sigillato, il reso è possibile solo se il prodotto non è stato aperto.

Per garantire la possibilità di testare la fragranza senza compromettere il flacone originale, ogni ordine include un campioncino dello stesso prodotto acquistato.

In caso di reso, il cliente potrà tenere il campioncino. Il flacone principale dovrà essere restituito integro, sigillato e in perfette condizioni.

Non possiamo accettare resi di prodotti:

• già aperti, danneggiati o privi di sigillo

• privi di confezione originale

• rispediti oltre i termini previsti

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore nostro o prodotto danneggiato all’arrivo.

Per richiedere un reso, scrivere a: info@aura-ritual.com entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.